Técnico de Suporte

Responsabilidades e Atribuições: 
– Prestar suporte de primeiro nível em microinformática (desktops, notebooks, monitores, impressoras e periféricos);
– Realizar instalação, configuração, substituição e movimentação de equipamentos de TI;
– Executar controle e gestão de ativos de tecnologia, mantendo inventários e registros atualizados;
– Administrar o estoque de equipamentos, acessórios e peças de reposição, acompanhando entradas, saídas e níveis mínimos;
– Garantir a correta identificação, etiquetagem e rastreabilidade dos ativos de TI.
 
Qualificações e Requisitos: 
– Conhecimentos em suporte de microinformática (hardware e software);
– Noções de sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft Office (principalmente Excel);
– Experiência ou conhecimento em gestão de ativos de TI (inventário e controle patrimonial);
– Conhecimento em controle de estoque, movimentação e logística de equipamentos;
– Experiência com atualização de planilhas e elaboração de relatórios operacionais;
– Familiaridade com ferramentas de ITSM ou abertura/acompanhamento de chamados será considerada um diferencial.