Supervisor Comercial

Trabalhar na Kavak é…
Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.
Missão dessa posição:
Estamos em busca de um Supervisor Comercial/Compras com forte viés de gestão de pessoas para liderar nosso time de compradores (Buyers). Sua missão é garantir que o time atinja as metas de aquisição de veículos, mantendo a qualidade da negociação, a conversão de agendamentos e a satisfação do cliente, assegurando que os processos operacionais e as escalas funcionem perfeitamente.
Descrição de Atividades:
Liderar diretamente um time de cerca de 8 compradores/avaliadores.;
Executar as rotinas de gestão do time: conduzir Dailys para alinhamento rápido, realizar One-on-Ones (1:1) periódicos e aplicar Feedbacks construtivos e constantes;
Atuar no desenvolvimento individual dos colaboradores (PDI) e acompanhar a performance coletiva para garantir o atingimento das metas mensais;
Acompanhar a operação em tempo real através dos dashboards do Salesforce, monitorando o funil de compra e garantindo a fluidez dos atendimentos;
Atuar como ponto focal para resolução de casos críticos e escalonamento de problemas que o time não consegue resolver na ponta;
Dar suporte prático aos compradores durante as negociações, auxiliando no fechamento da compra do veículo e garantindo a melhor experiência para o cliente;
Responsável pela criação e acompanhamento das escalas de trabalho do time (incluindo finais de semana), garantindo a cobertura da operação;
Analisar os gargalos do processo e criar planos de ação assertivos para melhorar a eficiência da área, aumentar a conversão e reduzir tempos de espera.
Requisitos para candidatura:
Vivência sólida em Áreas Comerciais (Vendas, Varejo, Atendimento ao Cliente ou Compras Diretas).
Gestão de Pessoas: Experiência comprovada liderando equipes (preferencialmente times operacionais ou de vendas/varejo). Saber desenvolver, motivar e apresentar resultados é essencial.
Conhecimento de CRM (experiência com Salesforce é um grande diferencial).
Pacote Office avançado (Excel para controles e análises rápidas).
Formação: Ensino Superior completo.
Disponibilidade: Flexibilidade para atuar em escalas.
Habilidades que buscamos:
Liderança “Hands-on”: Perfil que gosta de estar no meio da operação, junto com o time, e não apenas atrás de uma mesa.
Foco em Resultados: Orientado por metas agressivas e KPIs de conversão.
Inteligência Emocional: Habilidade para lidar com a pressão do varejo e gerenciar conflitos (tanto com a equipe quanto com clientes).
Visão Analítica: Capacidade de olhar para um painel do Salesforce, identificar onde os números estão caindo e agir rápido.
O que a Kavak te proporciona:
Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes;
WellHub (GymPass);
Vale-Refeição e/ou Alimentação;
Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte;
Estacionamento Gratuito no Local: Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo;
Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto;
Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família;
Amparo: Estaremos ao seu lado e de sua família quando estiverem lidando com uma perda. Auxiliando em todos os desafios administrativos, financeiros e emocionais decorrentes da perda de um ente querido;
Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva;
Licença paternidade estendida;
Desconto para compra de carros: você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente.