Consultor Técnico | Cotia – Sp

Consultor Técnico | Cotia – SP
Venha fazer parte do Grupo Carrera!
Somos um dos maiores grupos de concessionárias do Brasil e buscamos profissionais que desejam construir uma carreira no segmento automotivo. Se você gosta de atendimento ao cliente, possui conhecimento técnico e busca uma oportunidade para crescer na área de Pós-Vendas, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades e atribuições
Realizar o atendimento aos clientes no setor de Pós-Vendas;
Recepcionar veículos e identificar as necessidades dos clientes;
Elaborar orçamentos e explicar os serviços necessários;
Acompanhar a execução dos serviços junto à oficina;
Realizar o acompanhamento do andamento dos reparos, mantendo o cliente informado;
Realizar abertura e fechamento de ordens de serviço;
Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente;
Identificar oportunidades de serviços adicionais conforme a necessidade do veículo;
Trabalhar em conjunto com a equipe técnica para garantir a melhor solução aos clientes;
Cumprir os processos e padrões de atendimento da concessionária.
Requisitos
Ensino Médio completo;
Experiência anterior como Consultor Técnico, Consultor de Serviços ou atendimento em Pós-Vendas de concessionária;
Conhecimento em mecânica automotiva e manutenção de veículos;
Facilidade de comunicação e atendimento ao cliente;
Organização e capacidade de acompanhamento de processos;
Habilidade para trabalhar com metas e indicadores.
Diferenciais
Experiência em concessionárias de veículos;
Conhecimento em sistemas de abertura de ordens de serviço;
CNH categoria B.
Informações da vaga
Local de trabalho: Cotia/SP;
Modelo de trabalho: Presencial;
Regime de contratação: CLT;
Área: Pós-Vendas.
Faça parte do Grupo Carrera e contribua para uma experiência de excelência aos nossos clientes!