Analista de Operações (last Mile)

Descrição da vaga
Responsável pelo acompanhamento e controle da operação de transporte urbano, garantindo suporte à execução das rotas e cumprimento dos SLAs diários.
Atua no monitoramento em tempo real das entregas, acompanhamento de início de rotas, tratativa de insucessos, devoluções e reentregas, além de apoiar na análise de performance de motoristas e agregados.
Realiza controle e atualização de indicadores operacionais como On Time, First Attempt / First Day Delivery, Attempted in EAD, taxa de insucesso, produtividade por rota e custo operacional.
Responsável por gerar relatórios diários, consolidar informações para reuniões operacionais e apoiar na construção de planos de ação para correção de desvios.
Apoia na organização de escalas, conferência de documentação de veículos e controle sistêmico em TMS.

Perfil do candidato
Profissional com experiência em operações de transporte ou Last Mile, com perfil analítico e organizado.
Deve ter facilidade com indicadores, boa leitura de dados operacionais e capacidade de atuar com senso de urgência.
Necessário Excel intermediário (tabelas dinâmicas, consolidação de dados e controle de indicadores).
Conhecimento em TMS e experiência em operações de alto volume serão diferenciais.
Perfil proativo, com boa comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão em ambiente de metas diárias agressivas.