Orientador de Fluxo Aps – Edital 179/2026 – Externo

Informações sobre o Processo Seletivo
Pessoas com deficiência são bem-vindas nesse processo seletivo.
Os vínculos anteriores com a Instituição Santa Marcelina deverão ser informados pelo candidato durante o processo seletivo. A participação será avaliada com base no histórico profissional do ex-colaborador.
Somente serão admitidos candidatos com exame médico com parecer de apto para o cargo.
Durante e após o processo seletivo é esperado que os candidatos mantenham atitudes condizentes com os valores, preceitos éticos e de convivência institucionais e com as exigências para o cargo.
Os candidatos serão convocados de acordo com o seu perfil de competência alinhado à vaga disponível.
Os candidatos aprovados permanecerão em Cadastro Reserva por 12 meses contados a partir da data de publicação do resultado. Terão duas oportunidades de análise de vaga e havendo recusa em ambas, serão excluídos do Cadastro Reserva.

Dados da vaga
Benefícios: Vale transporte, Valealimentação e Vale Refeição (para colaboradores com jornada diária superior a 6 horas);
Carga horária: 180h, 200h e 220h mensais.
Os dados referentes a salário e demais condições serão comunicados aos candidatos convocados ao longo do processo seletivo.

Principais atribuições
Organizar diariamente o fluxo dos usuários na Unidade;
Orientar quanto à localização dos setores e áreas da unidade;
Orientar a população quanto às dúvidas sobre o atendimento;
Direcionar os usuários para as salas da unidade conforme a necessidade;
Acolher a população e encaminhá-los para o profissional que atenderá a demanda;
Contribuir com a organização de filas com foco nas prioridades de acordo com o Documento Norteador;
Documentar não conformidade e fazer notificação sempre que necessário;
Atuar eticamente, mantendo em sigilo as informações que lhe forem fornecidas;
Realizar atendimento telefônico, orientando e acolhendo usuários;
Contribuir no processo de identificação de receituários com o carimbo da unidade;
Zelar pelo patrimônio, estrutura, equipamentos, materiais e ambiente de trabalho.

Requisitos exigidos para participação neste Processo Seletivo
Certificado do Ensino Fundamental Completo.
Desejável experiência mínima de 06 meses com atendimento ao público.
Não ter participado de nossos processos seletivos nos últimos 6 meses.

Etapas do processo de avaliação: todas eliminatórias e classificatórias
Análise de Currículo;
Entrevista em Grupo.

Beneficios:
Vale-refeição, Vale-transporte, Vale-alimentação