Tecnico de Suporte Jr

Oportunidade na Positivo S+ | ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR (GESTÃO DE ACESSOS / IAM) | Híbrido | Barueri/SP

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados, proativos e comprometidos com a excelência no atendimento. Se você possui interesse em desenvolver sua carreira na área de TI, com foco em Segurança da Informação e Governança de Acessos, essa oportunidade é para você!
Principais atividades:
Executar processos de Gestão de Identidades e Acessos — IAM (criação, alteração, remoção e revisão de acessos e liberação de perfis);
Atuar com suporte técnico Field Service focado no atendimento e tratamento de chamados de acessos via workflows ITSM (ServiceNow);
Documentar evidências detalhadas de concessão de perfis, garantindo a rastreabilidade para auditorias;
Analisar relatórios de produtividade/qualidade da operação, identificando ofensores e propondo soluções;
Reportar bugs, apoiar na análise de causa raiz e contribuir para a melhoria contínua dos processos.
Requisitos obrigatórios:
Experiência prévia com IAM / Gestão de Acessos e atendimento de chamados;
Noções de Active Directory, Azure AD ou ferramentas similares de diretório;
Conhecimento em Segurança da Informação (conceitos de papéis, permissões e perfis de acesso);
Domínio intermediário do Pacote Office (principalmente Excel para tratamento de planilhas e dados);
Conhecimentos gerais em sistemas de telecomunicação e redes.
Fit Comportamental (Diferenciais):
Forte capacidade analítica, senso crítico e extrema atenção aos detalhes;
Excelente comunicação verbal e escrita, além de facilidade para trabalhar sob pressão;
Proatividade, empatia, organização e disposição para aprender em ambientes complexos.
Escolaridade:
Ensino Superior completo na área de TI ou correlatas.
Condições da Vaga e Horário:
Modelo: Híbrido (2x presencial e 3x em home office). Nota: É necessário ter total disponibilidade para atuar 100% presencial caso a operação retorne ao modelo full presencial;
Local de atuação presencial: Tamboré – Barueri/SP;
Escala: Segunda a sexta-feira das 8h às 17h
Contrato CLT + Benefícios:
Vale Alimentação/Refeição;
Vale Transporte;
Convênios médico e odontológico;
Seguro de Vida;
Clube de Descontos;
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila;
Desconto em produtos Positivo;
Plataforma de desenvolvimento Elleve Performance (descontos em universidades e cursos).
Se você se identifica com essa oportunidade e deseja construir sua carreira em uma empresa de tecnologia em constante crescimento, inscreva-se agora e venha fazer parte do time Positivo S+!