Analista de Suporte Sr

Estamos contratando! Venha fazer parte do nosso time de Tecnologia
Se você gosta de resolver problemas, investigar falhas e encontrar soluções inteligentes, essa oportunidade pode ser para você! Procuramos um profissional com perfil analítico, organizado e com paixão por tecnologia.

Principais atividades:
Realizar diagnósticos avançados de incidentes, identificando causas e propondo soluções para evitar novas falhas.
Registrar e documentar incidentes, ações realizadas e resultados, seguindo os procedimentos internos.
Elaborar e revisar documentações técnicas e instruções operacionais.
Conduzir análises de causa-raiz e apresentar recomendações técnicas.
Apoiar tecnicamente a equipe, compartilhando conhecimento com profissionais menos experientes.
Manter interface técnica com áreas internas e externas quando necessário.
Contribuir com melhorias contínuas nos processos e soluções da área.
? Garantir conformidade com políticas, normas e padrões institucionais.
Quando necessário, realizar contato com clientes para alinhamentos técnicos e validação de informações.

Requisitos:
? Ensino Superior
? Conhecimento em informática e banco de dados (MySQL e SQL)
? Experiência com análise de logs e troubleshooting
? Técnicas avançadas de diagnóstico de incidentes
? Noções de segurança da informação
? Capacidade de interpretação de dados técnicos e identificação de anomalias

? Perfil que buscamos:
Comunicação técnica clara e objetiva
Autonomia com responsabilidade e respeito à hierarquia
Facilidade de trabalho em equipe e colaboração
Organização, disciplina e cumprimento de prazos
Postura profissional e ética

Gostou da oportunidade?
Envie seu currículo e venha fazer parte de um time que valoriza conhecimento, colaboração e evolução profissional!

HORÁRIO COMERCIAL – 08:30 ás 18:00 – Seg a Sexta

Beneficios:
Vale-transporte, Vale-refeição, Assist&#xEA
cia médica, Seguro de Vida, Apoio Pass