Analista Operacional – Focal Point (alocado No Cliente)

A Viação Mimo atua há mais de 40 anos no segmento de transporte de passageiros, oferecendo soluções em fretamento contínuo, eventual, turismo e transporte corporativo. Nessa posição, o profissional atuará como Focal Point diretamente na planta do cliente — sendo o elo entre os colaboradores, o RH/Facilities do cliente e a operação interna da Viação Mimo. Buscamos alguém ágil, comunicativo, analítico e que goste de resolver problemas rapidamente.
Horário: Segunda a sexta-feira: 22h às 06h | Sábados: 16h às 20h (home office)
Principais Atividades
Monitorar horários de chegada e saída dos veículos, garantindo o cumprimento das rotas estabelecidas;
Acompanhar a ocupação dos ônibus e vans para otimização de recursos;
Orientar motoristas sobre embarque, desembarque e rotas;
Resolver imprevistos operacionais como atrasos, ausência de veículos ou falhas mecânicas;
Realizar atendimento aos colaboradores, esclarecendo dúvidas sobre horários, pontos de embarque e regras do fretado;
Alinhar ajustes operacionais com a equipe do cliente e a transportadora;
Executar roteirização de rotas conforme demanda;
Garantir o cumprimento das normas internas e de segurança da operação.
Requisitos
Experiência em operações, logística, transporte ou atendimento ao cliente;
Conhecimento intermediário em Excel (análise de dados, controles e relatórios);
Perfil ativo, organizado e com boa comunicação;
Disponibilidade para atuar presencialmente na planta do cliente, incluindo sábados.
Será um Diferencial
Experiência anterior em operações de fretamento corporativo;
Vivência com roteirização de transporte de passageiros;
Facilidade no relacionamento com clientes corporativos e equipes multidisciplinares.
Competências que Buscamos
Agilidade e proatividade na resolução de problemas;
Comunicação clara com clientes, motoristas e equipe interna;
Organização e atenção aos detalhes;
Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir imprevistos com tranquilidade;
Foco na qualidade do serviço e na satisfação do cliente.
Benefícios
Assistência médica: R$ 175,75/mês durante os primeiros 6 meses; a partir do 7º mês, R$ 70,30/mês;
Assistência médica para dependentes: R$ 175,75 por pessoa;
Plano odontológico: sem custo para o colaborador;
Plano odontológico para dependentes: R$ 10,00 por pessoa;
Vale Refeição: R$ 30,00 por dia trabalhado;
Vale Alimentação: R$ 275,00 por mês;
Vale-transporte: desconto de 6% em folha; convênio com a Rápido Luxo sem desconto de VT.

Beneficios:
Vale Transporte, Tíquete Alimentação, Tíquete Refeição, Assist&#xEA
cia Odontológica, Assist&#xEA
cia Médica / Medicina em grupo