Recepcionista de Hotel Noturno

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um RECEPCIONISTA NOTURNO para a Rio Hotel by Bourbon, localizado na cidade de MARINGÁ – PR. Este profissional será responsável por recepcionar os hóspedes de forma amigável e profissional, realizando processos de check-in, check-out, orientando-os sobre as instalações do hotel, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.

ATIVIDADES:
Realizar a auditoria noturna mantendo registros precisos e atualizados de reservas e pagamentos;
Trabalhar em conjunto com outros funcionários do hotel para garantir a satisfação do cliente e o bom funcionamento das operações;
Realizar atendimento aos hóspedes de forma cordial e profissional, presencialmente, por telefone e por canais digitais;
Executar processos de check-in e check-out, garantindo o correto cadastro e conferência das informações;
Prestar informações sobre os serviços do hotel, horários, normas internas e pontos de interesse da cidade;
Receber, registrar e direcionar solicitações, reclamações ou sugestões dos hóspedes, buscando soluções com agilidade;

REQUISITOS:
– Ensino Médio Completo;
– Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
– Conhecimento técnico em processos de auditoria noturna; (será um diferencial)
– Boa apresentação pessoal e habilidade para lidar com o público;
– Conhecimento de sistemas de gerenciamento de reservas de hotel (será um diferencial);

DIFERENCIAIS:
– Experiência em hotelaria;
– Inglês

HORÁRIO:
– Escala 6×1 (incluindo domingos e feriados) das 23:00h às 06h55;

BENEFÍCIOS:
– Vale alimentação;
– Vale-transporte;
– Assistência Médica (após 90 dias);
– Assistência Odontológica (após 90 dias);

CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:
– Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
– Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional,
social e psicológica;
– Gympass (Descontos em academias);
– Folga no dia do aniversário;
– Festas temáticas;
– Confraternização especial em datas comemorativas;
– Adiantamento salarial;
– Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e
comportamental;
– Vantagens nas programações e cursos do SESC;
– 20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
– Mimo de Aniversário;
– Cesta de Natal.