Agente de Teleatendimento Backoffice

O profissional de Backoffice atua nos bastidores da operação, sendo responsável pela análise e tratativa dos chamados, garantindo que cada solicitação seja acompanhada até a sua conclusão.
Nesta função, não há atendimento receptivo ao cliente. O trabalho é voltado para a análise de informações, atualização de sistemas, acompanhamento das demandas e encaminhamento dos chamados para as áreas responsáveis, quando necessário.
Além disso, o colaborador poderá realizar contato ativo com clientes ou prestadores de serviço para solicitar informações, validar dados, esclarecer pendências ou acompanhar o andamento das solicitações.
É uma posição indicada para quem possui perfil analítico, atenção aos detalhes, organização e facilidade para seguir processos, contribuindo para que todas as demandas sejam resolvidas com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos.
A vaga conta com uma carga horária reduzida de 6h20 por dia, proporcionando mais equilíbrio entre a vida profissional e pessoal.
Durante a jornada, você também contará com três intervalos:
2 pausas de 10 minutos;
1 intervalo de 20 minutos.

Beneficios:
Auxílio creche, Wellhub, Plano de Saúde, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte, Plano Odontológico