Analista de Sucesso da Agente & Comunidade
EMPREGGA · Mogi das Cruzes, SP
Sobre a vaga
Responsabilidades e atribuições
O Empregga é uma startup com mais de 5 anos de mercado, especializada em conectar profissionais de RH (PJ) a empresas que precisam contratar, por meio de uma plataforma de Recrutamento & Seleção. Nosso propósito é impactar vidas: oferecendo qualidade de vida, flexibilidade e ganhos ilimitados às Agentes; mais economia e assertividade aos Clientes; e conectando candidatos às oportunidades ideais. Para nossos colaboradores, valorizamos um ambiente saudável, colaborativo e aberto a sugestões e ideias
O Empregga está revolucionando o mercado de RH e busca um(a) Analista de Sucesso da Agente & Comunidade para integrar nossa equipe. Você será responsável por acompanhar a jornada das nossas Agentes, fortalecendo relacionamentos, promovendo engajamento e garantindo uma experiência positiva dentro da plataforma. Seu papel será fundamental para apoiar o desenvolvimento, a satisfação e a retenção da nossa comunidade.
O que você vai fazer:
– Conduzir o onboarding das novas Agentes, garantindo uma experiência acolhedora e acompanhando de perto seus primeiros passos na Empregga;
– Coordenar o programa de mentoria, realizando o pareamento entre mentoras e mentoradas e acompanhando sua evolução;
– Fortalecer nossa comunidade por meio de ações de engajamento, conteúdos, mentorias, cafés online e eventos;
– Gerenciar a Universidade Empregga, mantendo os conteúdos de formação organizados, atualizados e relevantes;
– Acompanhar a jornada das Agentes ativas, identificando oportunidades de desenvolvimento e oferecendo suporte quando necessário;
– Conduzir processos de saída com organização, empatia e profissionalismo.
Requisitos e Qualificações:
– Experiência em Customer Success, Comunidade, Suporte ou áreas de relacionamento;
– Pegada genuína de comunidade: alguém que goste de engajar pessoas, criar conteúdos, promover conexões e movimentar grupos;
– Excelente comunicação interpessoal e escrita, com facilidade para construir relacionamentos e gerar proximidade;
– Organização e atenção aos detalhes para acompanhar múltiplos processos e demandas simultaneamente;
– Familiaridade com ferramentas como Google Planilhas, Trello e plataformas de gestão de comunidades.
Beneficios:
Vale Transporte, Vale Refeição, Desconto em Plataforma de Saúde
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pela empresa anunciante
