Auxiliar de Atendimento

O seu dia a dia:
Prestar atendimento básico aos clientes, registrando informações, orientando sobre os serviços e garantindo a organização e agilidade no fluxo de atendimento, conforme os procedimentos e valores da empresa.
Atender os clientes com cordialidade, escutando suas solicitações, esclarecendo dúvidas e encaminhando corretamente às áreas responsáveis.
Registrar os dados dos atendimentos nos sistemas internos, garantindo veracidade e cumprimento dos padrões definidos.
Orientar os clientes sobre canais digitais e demais formas de atendimento, incentivando seu uso e contribuindo para a modernização dos serviços.
Apoiar na organização de documentos e materiais utilizados no atendimento, mantendo o ambiente de trabalho limpo, funcional e padronizado.
Identificar e relatar ao gestor imediato qualquer falha, reclamação recorrente ou não conformidade, colaborando com a melhoria dos processos.
Atuar com ética, respeito e empatia, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor.