Analista Administrativo Jr – Consolação – Sp

RESUMO: Estamos em busca de um(a) Analista Júnior de Suporte Operacional para atuar junto à rede de lojas, garantindo o correto funcionamento dos processos operacionais, o acompanhamento de indicadores (KPIs) e a resolução de dúvidas e ocorrências em conjunto com as áreas responsáveis. A posição exige raciocínio analítico, visão de dono do negócio e forte capacidade de comunicação com múltiplos públicos.
RESPONSABILIDADES:
-Prestar suporte operacional às lojas, esclarecendo dúvidas sobre processos, sistemas e rotinas do dia a dia.
-Acompanhar, consolidar e analisar os KPIs operacionais, identificando desvios e tendências.
-Mapear e compreender fluxos de processos para identificar a causa raiz de problemas recorrentes.
-Intermediar junto às áreas responsáveis (TI, Logística, Comercial, RH, etc.) a solução de ocorrências reportadas pelas lojas.
-Propor melhorias de processo com base em dados, reduzindo retrabalho e aumentando a eficiência operacional.
-Elaborar relatórios e dashboards de acompanhamento para a liderança.
-Registrar e organizar as demandas recebidas, garantindo rastreabilidade e prazos de resposta.
REQUISITOS:
Ensino superior completo ou em andamento
Pacote Office Intermediário, com foco em Excel
Experiência prévia em rotinas administrativas
Experiência no atendimento e suporte a clientes internos (lojas e áreas corporativas).
BENEFÍCIOS:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Farmácia
Programa de Apoio
Total Pass
Vale Refeição
VT
Club DIA
KIT melhor a cada DIA
Cartão Afinz com descontos Exclusivos
Parcerias Culturais e Educacionais
Day Off de Aniversário