Analista de Suporte Ii

Analista de Suporte II – São Paulo/SP
A ILHASERVICE Tecnologia está com oportunidade para Analista de Suporte II para atuação presencial em São Paulo.
Local de Trabalho
Vila Clementino – São Paulo/SP.
Salário
R$ 2.757,54
Benefícios
Vale Alimentação de R$ 32,00 por dia;
Vale Transporte;
Plano de Saúde (coparticipação conforme política da empresa);
Seguro de Vida;
Convênio SESC;
Programa de qualidade de vida GoGood.
Jornada de Trabalho
Segunda a sexta-feira;
Das 08h00 às 17h00;
Carga horária de 200 horas mensais;
Horário sujeito a alteração conforme necessidade do cliente.
Principais Atividades
Instalação, configuração e suporte a equipamentos de TI;
Atendimento e resolução de incidentes e solicitações de usuários;
Instalação e manutenção de sistemas operacionais Windows;
Suporte ao Microsoft Office, Office 365, Outlook, Teams e OneDrive;
Instalação de softwares homologados pelo cliente;
Apoio em infraestrutura de redes, cabeamento e equipamentos;
Registro e acompanhamento de chamados;
Elaboração e atualização de documentação técnica e procedimentos;
Identificação de oportunidades de automação e melhoria dos processos.
Requisitos Obrigatórios
Ensino Superior completo na área de Tecnologia da Informação;
Experiência mínima de 3 anos em suporte técnico;
Certificação ITIL Foundation V4 (ou superior);
Certificação MD-102 – Microsoft Endpoint Administrator (ou equivalente);
Conhecimento avançado em Windows 10/11;
Conhecimento em Active Directory;
Conhecimento em Office 365 e Microsoft Office;
Conhecimentos em redes TCP/IP e infraestrutura;
Conhecimento básico em Linux;
Inglês técnico para leitura.
Perfil Desejado
Buscamos profissionais com boa comunicação, organização, perfil analítico, capacidade para resolução de problemas, facilidade para atendimento ao usuário e comprometimento com a qualidade dos serviços prestados.
Regime de contratação: CLT Efetivo.
Interessados que atendam aos requisitos da vaga podem encaminhar o currículo para participação no processo seletivo.