Home Office – Operador de Atendimento Retenção – Call Center Comercial

Junte-se ao time de Serviços Financeiros do maior varejista do Brasil!
Se você é proativo(a), adora um desafio, tem vontade de crescer profissionalmente e se sente motivado(a) a ser reconhecido(a) pelos seus resultados, essa vaga é para você!
Estamos em busca de talentos comprometidos em gerar resultados excepcionais e que tenham prazer em se relacionar com pessoas.
Aqui, valorizamos quem tem brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos gerar a melhor experiência sempre!

Responsabilidades:
Realizar atendimento receptivo via voz para retenção de clientes;
Identificar e entender as necessidades dos clientes para oferecer soluções personalizadas;
Contornar objeções e negociar alternativas para manter os clientes na base;
Registrar todas as interações no sistema de atendimento;
Trabalhar com metas de retenção e qualidade no atendimento;
Seguir os procedimentos e políticas da empresa.

Requisitos:
Ensino Médio Completo;
Experiência com retenção será um diferencial;
Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1 (Segunda à Sábado);
Jornada: 06h20 diárias;
Internet com velocidade mínima de 100 Mbps e conexão via cabo de rede para uso no desktop.

O que esperamos de você:
Habilidade em argumentação e negociação;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento;
Pro-atividade e vontade de fazer a diferença;
Capacidade de trabalhar em equipe e buscar soluções criativas para encantar os clientes;
Ser uma pessoa apaixonada por desafios e com foco em resultados.

Oferecemos:
Salário + benefícios: VR, Assistência Médica/Odontológica, entre outros;
Campanha de incentivo;
Equipamento – Desktop (computador de mesa);
Pausas flexíveis;
PLR Semestral (Participação nos Lucros e Resultados);
Ajuda de custo para internet;
Programa estruturado de desenvolvimento e plano de carreira;
Ambiente inclusivo e respeitoso.

Não perca tempo, candidate-se agora e venha brilhar com a gente!

Beneficios:
Seguro de Vida, Desconto no cartão Carrefour para compras na Rede, Reembolso ótica, Vale Refeição, Parceria com Sesc, Vale transporte, Assist&#xEA
cia Médica e Odontológica, Totalpass, Convenio Farmácia, Campanhas de incentivo/premiações