Consultor de Relacionamento: Agendamento de Consultas e Exames Oncológico

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
Hoje estamos em busca de um Consultor de Relacionamento preparado para atender nossos pacientes em diagnóstico sensível com acolhimento, humanização, agilidade e responsabilidade. Nessa função, você será a voz da nossa empresa, oferecendo suporte no agendamento de consultas e exames e garantindo que cada interação seja uma experiência positiva.
Atividade:
Atendimento receptivo de SAC via voz, chat e e-mail de uma clínica oncológica, prestando atendimento especializado, em um ambiente crítico e sensível. Será responsável pelo agendamento de consultas e exames, verificação de convênio, localidade, especialidade, preparo para exames, orientações e esclarecimento de dúvidas, com foco em reduzir atritos, proporcionar um atendimento humanizado e garantir a satisfação do cliente.
Requisitos:
Maior de 18 anos;
Ensino médio completo;
Habilidade de comunicação e digitação;
Bom manuseio com computador, Pacote Office e ferramentas digitais;
Facilidade com múltiplas telas e atendimento simultâneo;
Digitação rápida e agilidade na execução das atividades;
Escuta ativa, empatia e capacidade de acolher o cliente em situações sensíveis;
Perfil analítico, proativo, comprometido e responsável;
Atendimento com foco na agilidade, assertividade, acolhimento e humanização;
Caso tenha experiência em atendimento ao cliente, Call Center ou contato com a área da saúde, especialmente com agendamento de consultas e exames, será considerado como diferencial.
Informações da vaga:
Escala: 6×1 com folgas fixas aos domingos
Salário: 1625,28 + R$500 de bonificação sob os indicadores da operação
Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira: 12h48 às 19h00 e Sábado: 07h00 às 13h20
Horário de Treinamento: 09:00 às 17:12 (durante 10 dias)
Local de Treinamento e Trabalho: 5ª Avenida, 180 – Setor Leste Universitário, Goiânia – GO
Modalidade: 100% Presencial.
Se você gosta de desafios, tem perfil comercial e acredita no poder das relações para transformar vidas por meio da educação, venha fazer parte da You, onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.

Beneficios:
Vale Transporte, Plano odontológico Amil, Chance direta de Efetivação, Vale Alimentação ou Refeição Alelo, Totalpass, Salário Familia, Day Off, Auxílio creche, Plano de Carreira, Plano médico AMIL, Conv&#xEA
io com Faculdades, Crescimento à partir dos 6 meses