Coordenador de Planejamento

Oportunidade | Coordenação de Planejamento Call Center
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Planejamento de Call Center para fazer parte do nosso time! ?
Se você tem perfil analítico, visão estratégica e experiência com indicadores de performance, essa pode ser a sua próxima oportunidade
Principais Responsabilidades:
Apoiar a execução de planos de negócios e iniciativas estratégicas
Identificar riscos, oportunidades e propor melhorias
Elaborar relatórios de progresso e análise de indicadores
Atuar diretamente na produtividade, lucratividade e crescimento da operação
Experiência com operações ativas (outbound) e receptivas”
Requisitos:
Graduação completa em áreas correlatas
Experiência com ferramentas de discagem: Olos, Call Flex, Aspect, Genesys
Conhecimentos em Power BI, SQL e Pacote Office
Competências que buscamos:
Organização, foco e resiliência
Liderança e comprometimento
Perfil ágil, com forte capacidade de adaptação e tomada de decisão
Diferenciais:
Vivência em indicadores e KPIs de recuperação de crédito
Experiência com operações ativas (outbound) e receptivas
Conhecimento em Genesys e Salesforce
Horário: Segunda a sexta | 09h às 18h
Benefícios: ? Vale Refeição: R$ 40,00/dia
Vale Transporte: até R$ 35,00/dia
Após período de experiência:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
? Wellhub (academias)
Parceria com Faculdade FAM
Local: – SP
Regime: Efetivo (CLT)
Interessou? Candidate-se ou compartilhe com quem pode se interessar!
Boa Sorte!!

Beneficios:
Vale Transporte, Vale Refeição, Incentivo Educacional, Assist&#xEA
cia médica, Assist&#xEA
cia odontológica, WellHub