Assistente de Markeplace

Objetivo do Cargo
Prestar suporte às operações dos canais digitais da empresa, contribuindo para o bom funcionamento dos marketplaces e do e-commerce próprio. Será responsável por acompanhar processos operacionais, atualizar informações, elaborar controles e apoiar ações voltadas à melhoria da performance e das vendas.
Principais Atividades
Operação de Marketplaces e E-commerce
Acompanhar diariamente os marketplaces e a plataforma de e-commerce;
Monitorar pedidos, cancelamentos, atrasos e ocorrências operacionais;
Auxiliar na atualização de preços, estoques, descrições e campanhas;
Conferir anúncios, categorias, imagens e informações dos produtos;
Apoiar no acompanhamento das integrações entre ERP, hubs e marketplaces;
Identificar e reportar inconsistências operacionais;
Organizar e manter os canais digitais atualizados.
Suporte Comercial
Acompanhar os resultados de vendas dos canais digitais;
Auxiliar na execução de campanhas promocionais e ações sazonais;
Apoiar o monitoramento de preços da concorrência;
Levantar oportunidades de melhoria para aumento da conversão e das vendas;
Dar suporte ao time comercial nas demandas relacionadas ao e-commerce.
Controles e Indicadores
Alimentar e atualizar planilhas de controle e acompanhamento;
Elaborar relatórios de vendas e indicadores operacionais;
Auxiliar no acompanhamento de indicadores como faturamento, ticket médio, ruptura, cancelamentos e produtos mais vendidos;
Organizar informações para apresentação de resultados à liderança;
Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos.
Cadastro de Produtos
Auxiliar no cadastro e manutenção de produtos nas plataformas;
Conferir EANs, descrições, imagens e informações comerciais;
Garantir a padronização dos anúncios;
Apoiar na correção de inconsistências cadastrais;
Colaborar com melhorias na apresentação dos produtos para aumentar a conversão.
Integração entre Áreas
Prestar suporte às áreas de Comercial, Marketing, Logística, SAC, Cadastro, Televendas e Lojas;
Auxiliar na resolução de demandas operacionais relacionadas aos canais digitais;
Contribuir para a integração das áreas, visando uma melhor experiência para o cliente.
Requisitos
Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
Conhecimento básico em Excel;
Familiaridade com marketplaces e plataformas de e-commerce será um diferencial;
Boa organização, atenção aos detalhes e proatividade;
Facilidade para trabalhar em equipe e boa comunicação.