Analista de Crm / Marketing

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM / Marketing.
Você será responsável por estruturar e fortalecer a base própria de clientes da marca, desenvolvendo estratégias de relacionamento, recorrência e fidelização.
A posição integra CRM, jornada do cliente e comunidade, conectando os canais digitais e físicos para aproximar o cliente da marca, aumentar o engajamento e estimular novas compras.
Responsabilidades
Planejar e executar calendário de CRM: segmentação, campanhas e jornadas;
Operar réguas de relacionamento por categoria e ocasião (recompra, presente, novidades);
Construir rotina de comunidade: interação, relacionamento e atendimento estruturado;
Integrar ações com lojas e praças para ativação local e captação de conteúdo;
Medir impacto em base, engajamento e retenção com cadência mensal;
Interligar CRM e Leeds através das plataformas;
Organizar e operar o fluxo de trabalho no Notion.
Requisitos
Experiência em CRM, fidelização com visão de funil e retenção;
Domínio de RD Station (Marketing e ou CRM) para automação, segmentação e campanhas;
Conhecimento em gestão de base de dados, principalmente com plataformas como RD Station, CRM Bônus e Manychat;
Disciplina de execução, organização e capacidade de rodar calendário mensal;
Capacidade de interpretar dados e gerar insights para tomada de decisão.
Diferencial
Experiência em varejo físico e integração com lojas;
Experiência com programas de fidelidade e estratégias de recorrência.
Perfil que buscamos
Buscamos uma pessoa analítica, criativa e organizada, com interesse por CRM, comportamento do consumidor e relacionamento com clientes. É importante ter boa comunicação, facilidade com dados e proatividade para propor ações que fortaleçam o engajamento, a recorrência e a fidelização à marca.

Se você busca uma oportunidade para crescer e fazer parte de um time inclusivo e dinâmico, essa vaga é para você.

Beneficios:
Parceria com o Sesc, Total Pass, Vale transporte, Vale refeição, Conv&#xEA
io Médico, Conv&#xEA
io Odontológico, Zenklub (plataforma de bem-estar e saúde emocional), Vale alimentação