Assessor de Clientes -brasiléia – Ac

Assessor de Clientes – Brasiliéia – AC

Principais Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento de excelência, proporcionando experiência de impacto positivo.
• Organização da Área de Vendas: Manter a área limpa e organizada conforme procedimentos operacionais padrão (POP), incluindo exposição de mesas (dobra por tamanho) e araras (organização por tamanho e categorias). Realizar revisão diária na abertura e fechamento da loja.
• Verificação de Precificação: Conferir se os preços nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados.
• Desistência de Provadores: Realizar devolução de produtos nos provadores que clientes desistiram de comprar.
• Pinagem e Encabidamento: Organizar e garantir correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.
• Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades, abrindo e desmontando caixas.
• Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo, removendo poeira de mesas e equipamentos.
• Encadarçamento de Calçados: Realizar encadarçamento e organização correta para facilitar exposição.
• Escala de Provador: Cumprir escala de provador e manter cabines limpas.
• Passadoria de Roupas: Passar roupas amarrotadas para apresentação adequada.
• Organização do Estoque: Manter estoque organizado conforme necessidades da loja.
• Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas quando necessário.
• Alocação de Mercadorias: Alocar produtos após recebimento pelo fiscal de loja, para área de vendas ou estoque.
• Operação de Caixa: Registrar compras nos PDVs, realizar vendas de itens adicionais, vendas com parcelamento com juros (PCJ), vender serviços financeiros e seguros, processar trocas de mercadorias.
• Captação de Clientes para Cartão da Loja: Realizar captação interna e externa de clientes para adesão ao cartão da loja.
• Acompanhamento de Resultados: Monitorar resultados e metas diárias, buscando melhorar indicadores de performance.