Supervisor de Atendimento – São Paulo

Supervisor de Atendimento – São Paulo

Buscamos um Supervisor de Atendimento dedicado e experiente para liderar a equipe de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por coordenar as atividades diárias, monitorar indicadores de desempenho e implementar melhorias contínuas, garantindo a melhor experiência possível ao cliente.

Responsabilidades

• Coordenar as atividades diárias da equipe de atendimento
• Monitorar indicadores de desempenho
• Implementar melhorias contínuas nos processos
• Garantir a qualidade no serviço prestado

Requisitos

• Graduação completa ou em andamento nas áreas de exatas, humanas ou afins
• Experiência com Gestão de Pessoas e Equipes
• Experiência com metas e indicadores
• Bom relacionamento interpessoal, inteligência emocional e gestão de conflitos
• Conhecimento no pacote Office
• Disponibilidade para atuar de forma presencial

Diferencial: Experiência em gestão de equipes de Call Center

Oportunidade direcionada também ao público PCD.

Jornada de Trabalho

Segunda a sexta-feira, 44 horas semanais (horário a combinar)

Benefícios

• Ticket alimentação/refeição (cartão único): R$ 41,50 por dia trabalhado
• Plano de Saúde e Odontológico
• Vale Transporte
• Auxílio Creche e Auxílio para filhos com necessidades especiais
• Bônus aniversário
• Clube de Vantagens com parceria de descontos em faculdades
• Oportunidade de crescimento após 6 meses

Inteligência Artificial • ATS

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