Assistente de Pré-vendas

Assistente de Pré-vendas

Recepção e Triagem de Leads

• Atender contatos de forma ágil e cordial via WhatsApp, telefone, e-mail e formulários do site
• Aplicar roteiro de perguntas para identificar perfil do cliente, necessidade, urgência, porte e potencial de compra
• Classificar o lead como quente, morno ou frio e definir o canal mais adequado (B2B ou B2C)

Cadastro do Cliente

• Realizar cadastro completo do lead no sistema com todos os dados coletados na triagem, preenchendo os campos obrigatórios
• Garantir que nenhum lead seja encaminhado ao vendedor sem estar cadastrado — o cadastro é pré-requisito para distribuição

Qualificação e Distribuição para Vendedores

• Verificar se o lead se encaixa no perfil de atendimento da empresa
• Encaminhar o lead qualificado para o vendedor responsável por segmento, com cadastro completo e informações da triagem
• Acompanhar se o lead foi respondido dentro do prazo estipulado

Acompanhamento Inicial

• Realizar primeiro follow-up com leads que não avançaram na triagem
• Reaquecer leads mornos e frios com contatos programados
• Atualizar status do lead no sistema após cada interação

Registro

• Reportar ao gestor o andamento dos leads

Benefícios

• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Assistência Médica
• Convênio Academia