Assistente de Pendência

Assistente de Pendência

Principais Responsabilidades

• Atuar imediatamente em casos de mercadorias em ocorrência, verificando os motivos
• Comunicar clientes e preencher documentos com dados e informações necessárias
• Encaminhar o assunto para as áreas responsáveis, visando a solução dos problemas dentro dos prazos e procedimentos estabelecidos
• Analisar informações e identificar a natureza do problema
• Acompanhar a tratativa até a solução
• Garantir comunicação clara e contínua com o solicitante sobre o andamento do caso
• Elaborar relatórios de ocorrências e indicadores
• Propor melhorias em processos para reduzir recorrências
• Manter histórico detalhado das ocorrências para referência futura

Benefícios

• Vale-transporte
• Vale-alimentação
• Assistência médica
• Seguro de vida
• Assistência odontológica