Coordenador Planejamento Operacional

Coordenador Planejamento Operacional

Responsabilidades

• Garantir o resultado da equipe
• Garantir a entrega e a excelência dos serviços solicitados pelo cliente contratante dentro do prazo e condições previamente acordadas
• Analisar o desempenho operacional e desenvolver planos de ação
• Garantir o bom desempenho das ferramentas e processos implantados
• Acompanhar o desdobramento das metas elaboradas pelo Planejamento Estratégico
• Sinalizar e propor melhorias imediatas

Conhecimentos Desejáveis

• Operações de Call Center
• Gestão de Pessoas
• Projeções
• Orçamento e Faturamento

Experiência

6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatas

Escolaridade

Superior em andamento

Formação

Exatas