Supervisor Técnico – Assistência

Espaço Smart · Ponta Grossa, PR

TecnologiaCLT

PUBLICADA

07/08/2026

Sobre a vaga

Supervisor Técnico – Assistência

Quer fazer parte da maior rede de construção a seco do País? Procuramos talentos com energia e foco no cliente. Se você se identifica, venha crescer com a gente!

Todas as nossas oportunidades são também para profissionais com deficiência.

Principais Responsabilidades

Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de Assistência Técnica
Distribuir, monitorar e garantir o andamento das demandas de atendimento técnico
Assegurar o cumprimento dos prazos de atendimentos, visitas técnicas e emissão de relatórios
Monitorar indicadores da área, propondo e implementando ações de melhoria contínua
Gerenciar não conformidades (RNC), ações corretivas (RAC) e ações preventivas (RAP)
Atuar como elo entre as áreas de Assistência Técnica, Comercial, Engenharia, Qualidade, Produção e demais setores da empresa
Apoiar tecnicamente a equipe na análise e resolução de ocorrências de maior complexidade
Participar de reuniões com clientes, fornecendo suporte técnico e alinhamento de demandas
Elaborar, revisar e atualizar procedimentos, padrões e documentos técnicos da área
Acompanhar custos relacionados aos atendimentos, buscando maior eficiência operacional
Identificar oportunidades de melhoria em produtos, processos e sistemas construtivos com base nos feedbacks obtidos em campo

Requisitos

Formação superior completa em Engenharia Civil, Arquitetura ou áreas correlatas
Experiência com gestão de equipes técnicas
Vivência em obras e atendimento ao cliente
Conhecimento em análise de não conformidades e gestão da qualidade
Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas
Disponibilidade para viagens eventuais
Conhecimento em sistemas construtivos industrializados será considerado um diferencial

Competências Comportamentais