Supervisor Técnico – Assistência

Supervisor Técnico – Assistência

Quer fazer parte da maior rede de construção a seco do País? Procuramos talentos com energia e foco no cliente. Se você se identifica, venha crescer com a gente!

Todas as nossas oportunidades são também para profissionais com deficiência.

Principais Responsabilidades

• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de Assistência Técnica
• Distribuir, monitorar e garantir o andamento das demandas de atendimento técnico
• Assegurar o cumprimento dos prazos de atendimentos, visitas técnicas e emissão de relatórios
• Monitorar indicadores da área, propondo e implementando ações de melhoria contínua
• Gerenciar não conformidades (RNC), ações corretivas (RAC) e ações preventivas (RAP)
• Atuar como elo entre as áreas de Assistência Técnica, Comercial, Engenharia, Qualidade, Produção e demais setores da empresa
• Apoiar tecnicamente a equipe na análise e resolução de ocorrências de maior complexidade
• Participar de reuniões com clientes, fornecendo suporte técnico e alinhamento de demandas
• Elaborar, revisar e atualizar procedimentos, padrões e documentos técnicos da área
• Acompanhar custos relacionados aos atendimentos, buscando maior eficiência operacional
• Identificar oportunidades de melhoria em produtos, processos e sistemas construtivos com base nos feedbacks obtidos em campo

Requisitos

• Formação superior completa em Engenharia Civil, Arquitetura ou áreas correlatas
• Experiência com gestão de equipes técnicas
• Vivência em obras e atendimento ao cliente
• Conhecimento em análise de não conformidades e gestão da qualidade
• Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas
• Disponibilidade para viagens eventuais
• Conhecimento em sistemas construtivos industrializados será considerado um diferencial

Competências Comportamentais

• Liderança e desenvolvimento de pessoas
• Senso de dono e responsabilidade
• Organização e gestão de prioridades
• Perfil analítico e orientado a resultados
• Boa comunicação e habilidade de negociação
• Capac