Assistente de Ouvidoria

Assistente de Ouvidoria (SAC)

Sobre a Empresa

Empresa atuante na pesquisa, fabricação e comercialização de reagentes e equipamentos para diagnóstico clínico, com amplo portfólio para atender laboratórios de pequeno, médio e grande porte no Brasil.

Principais Atividades

• Realizar atendimento e registro das demandas recebidas pelos canais do SAC
• Garantir retorno aos usuários dentro dos prazos estabelecidos, acompanhando e controlando as solicitações
• Registrar e acompanhar as demandas dos clientes, atuando em interface com as áreas responsáveis até a conclusão dos atendimentos
• Manter os clientes informados sobre o andamento e a solução das solicitações
• Apoiar na organização e atualização dos registros de atendimento e dos indicadores da área

Requisitos

• Ensino médio completo
• Conhecimento em Pacote Office
• Experiência com atendimento ao cliente, SAC e/ou Ouvidoria
• Ensino superior em andamento em Administração, Farmácia, Biomedicina ou áreas correlatas (diferencial)

Remuneração e Benefícios

Salário: R$ 2.500,00/mês

• Vale-transporte ou ajuda de custo para combustível
• Vale-alimentação de R$ 30,00 por dia
• Plano de saúde Unimed
• Plano odontológico Odontoprev
• Gympass
• Seguro de vida

Horário de Trabalho

Segunda a sexta, de 8h às 18h