Assistente de Sac – Tucuruvi

Assistente de SAC – Tucuruvi

Sobre a empresa:

A Mercado Car é líder no ramo de peças e acessórios automotivos desde 1971. Atualmente, opera com uma rede de 9 lojas, 1 Central de Teleatendimento e 2 Centros de Distribuição localizados em pontos estratégicos da Grande São Paulo.

Sobre a vaga:

Buscamos profissionais para atuar como Assistente de SAC, integrando nossa Central de Relacionamento e contribuindo para a excelência no atendimento aos nossos clientes.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e demais canais de comunicação
• Prestar informações e esclarecer dúvidas
• Registrar solicitações, elogios, sugestões e reclamações
• Acompanhar protocolos até a conclusão
• Realizar contato com áreas internas para garantir a resolução das demandas
• Alimentar sistemas com informações precisas
• Acompanhar prazos de atendimento
• Contribuir para a qualidade da experiência do cliente

Perfil desejado:

• Comunicativo e empático
• Organizado e comprometido com a excelência no atendimento
• Boa escrita
• Facilidade para resolução de problemas
• Perfil analítico
• Capacidade para trabalhar em equipe
• Foco na satisfação do cliente
• Experiência anterior em SAC, atendimento ao cliente, Call Center ou Ouvidoria (diferencial)

Regime de contratação:

CLT

Salário:

R$ 2.690,00

Horário:

Escala 6×1, das 13h50 às 22h10, com folga fixa durante a semana e domingos alternados.

Benefícios:

Desde o início:

• Vale-transporte
• Refeição no local
• Convênio odontológico

Após 90 dias:

• Vale-alimentação
• Cartão multibenefícios
• Convênio médico