Supervisor de Monitoramento – Bilingue (12×36 – 18:00 ás 06:00)

Supervisor de Monitoramento – Bilíngue (12×36 – 18:00 às 06:00)

Responsabilidades

• Supervisionar diretamente a equipe de operadores de monitoramento 24/7
• Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, protocolos de segurança e rotinas de reporte
• Acompanhar o tratamento de alarmes e ocorrências em tempo real, assegurando respostas rápidas e assertivas
• Analisar relatórios de incidentes, identificar padrões e propor melhorias operacionais baseadas em dados
• Consolidar informações diárias e semanais de performance e ocorrências, apresentando indicadores à gestão
• Realizar controle de escala, jornada e aderência à rotina de monitoramento
• Servir como ponto de contato local para tratativas com stakeholders internos e internacionais (inglês funcional é mandatório)

Requisitos

• Inglês intermediário/avançado para comunicação com áreas internacionais
• Experiência prévia em supervisão operacional (monitoramento, CFTV, facilities, segurança ou logística)
• Perfil analítico e orientado a resultados, com capacidade de interpretar dados e indicadores
• Organização, senso de urgência e habilidade para tomada de decisão sob pressão
• Conhecimento em sistemas de alarme, CFTV e ferramentas de ticketing (diferencial)

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição ou Vale Alimentação (R$ 31,05)
• Plano de saúde Unimed
• Plano odontológico Amil Dental
• Zenklub – Plataforma online de saúde emocional e autoconhecimento
• Gympass e acesso ao SESC
• Seguro de Vida