Analista de Suporte Vip (office 365)

Analista de Suporte VIP – Office 365

Empresa: Positivo S+
Localização: Cidade Industrial de Curitiba

Responsabilidades

• Atendimento técnico a usuários VIP, com prioridade em soluções rápidas e eficazes
• Administração, instalação, configuração e debug avançado de Office 365, incluindo ambiente em nuvem
• Suporte ao pacote Microsoft e Windows desktop
• Troubleshooting avançado de hardware e software

Perfil Desejado

• Postura discreta, preparada para lidar com informações sensíveis e ambientes de alta exposição
• Senso de urgência, com acompanhamento até a resolução
• Capacidade de atuar sob pressão, com plano B rápido (workaround)
• Perfil consultivo: antecipa problemas, orienta boas práticas, reduz reincidência

Requisitos

• Vivência sólida em atendimento a público VIP/executivo
• Conhecimento avançado em Office 365 (administração, instalação, troubleshoot e configuração em nuvem)
• Disponibilidade para eventuais acionamentos fora do horário

Diferenciais

• MD-102 – Endpoint Administrator Associate
• MD-100/MD-101 – Modern Desktop Administrator Associate
• MS-700 – Teams Administrator Associate

Regime de Contratação

CLT + benefícios

Horário

Segunda à sexta, 8:30h às 17:30h (horário comercial)

Benefícios

• Convênio médico e odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação/Vale Refeição
• Vale Transporte
• Clube de Descontos
• Acesso ao Wellhub (Gympass) e Mente Tranquila
• Desconto nos produtos Positivo
• Parceria com Universidade
• E muito mais