Coordenador Planejamento Operacional

Responsabilidades
Garantir o resultado da equipe; Garantir a entrega e a excelência dos serviços solicitados pelo cliente contratante dentro do prazo e condições previamente acordadas; Responsável pela análise do desempenho operacional, desenvolvimento de planos de ação. Garantir o bom desempenho das ferramentas e processos implantados. Acompanhar o desdobramento das metas elaboradas pelo Planejamento Estratégico e sinalizar e propor melhorias imediatas.
Conhecimentos
Desejável Conhecimento de Operações de Call Center, Gestão de Pessoas, Projeções, Orçamento e Faturamento.
Experiência
6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatas
Escolaridade
Superior em andamento
Formação
Exatas