Recepcionista

Estamos com uma oportunidade disponível para RECEPCIONISTA em CARAPICUIBA – SP

? Sobre nós:
Há mais de 40 anos no mercado, somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, presentes em mais de 20 estados, com mais de 2.100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do país.

Informações da vaga:

– Horário: seg a sexta 10:30 as 19:30 aos sab das 10:30 as 15:30 –
– Regime: CLT | Salário: R$ 1879,50
– Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição + TotalPass + Day Off de aniversário

Sobre a Oportunidade
Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com foco em atendimento ao cliente para atuar na recepção da clínica, sendo responsável pelo acolhimento dos pacientes, gestão de agendas e suporte às rotinas administrativas e financeiras da unidade.
Principais

Responsabilidades:

Recepcionar pacientes, realizar cadastro, atualização cadastral, coleta de biometria e check-in no sistema;
Realizar atendimento presencial, telefônico, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
Gerenciar agendas, realizando agendamentos, confirmações, remarcações, encaixes e controle de faltas;
Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas, reagendamentos e acompanhamento de tratamentos;
Realizar ações de relacionamento, pós-procedimento, mensagens comemorativas e resgate de pacientes inativos;
Organizar e manter atualizados prontuários, contratos, termos de consentimento, atestados, receitas, exames e demais documentos;
Encaminhar pacientes para avaliação e atendimento clínico, prestando orientações iniciais quando necessário;
Controlar a entrada e saída de peças laboratoriais e acompanhar a disponibilidade de materiais necessários aos atendimentos;
Receber pagamentos, realizar conferência de caixa, lançamentos financeiros e apoiar o fechamento administrativo da clínica;
Solicitar notas fiscais, recibos, estornos e transferências de créditos quando aplicável;
Monitorar e responder e-mails da unidade, além de apoiar demandas administrativas diversas;
Contribuir para a organização, limpeza e acolhimento da recepção, garantindo uma excelente experiência aos pacientes;
Zelar pela confidencialidade das informações e pelo correto tratamento dos dados dos pacientes.

Requisitos:

Ensino Médio Completo;
Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção;
Desejável experiência em clínicas, consultórios ou área da saúde;
Conhecimento em informática e Pacote Office;
Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.
Competências
Comunicação clara e cordial;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e senso de responsabilidade;
Agilidade na execução de rotinas administrativas;
Capacidade de relacionamento interpessoal;
Foco na excelência do atendimento e na experiência do paciente.