Chefe de Vendas

Visão Geral da Posição:
Empresa consolidada, com mais de duas décadas de atuação e estrutura voltada ao fornecimento de produtos, serviços e soluções técnicas. A empresa atua em três importantes segmentos comerciais: Corporativo, Condomínios e Loja, atendendo tanto clientes empresariais quanto consumidores finais. Cada frente possui características, ciclos de venda e formas de atendimento diferentes, exigindo uma liderança capaz de acompanhar a operação de maneira ampla e estruturada.
Em um momento de modernização da área comercial, a empresa implantou recentemente um novo CRM integrado a recursos de inteligência artificial e está fortalecendo a gestão por indicadores, processos e acompanhamento do funil de vendas.
Principais responsabilidades:
Liderar a equipe comercial, formada por vendedores, representante comercial, assistente e liderança responsável pelas equipes externas;
Acompanhar metas, indicadores, produtividade e resultados individuais e coletivos;
Garantir a correta utilização do CRM, incluindo o registro de contatos, oportunidades, propostas, negociações, fechamentos e motivos de perda;
Conduzir a adaptação da equipe aos novos processos, ferramentas e formas de trabalho;
Monitorar o funil de vendas, identificando oportunidades, gargalos, pendências e possibilidades de aumento da conversão;
Acompanhar os diferentes canais de atendimento comercial, incluindo WhatsApp, e-mail, telefone, atendimento presencial e leads originados por inteligência artificial;
Analisar métricas de atendimento, tempo de resposta, propostas emitidas, conversão e faturamento;
Acompanhar o Coordenador de Equipes Externas na organização de profissionais, rotas, agendas, ferramentas e processos de campo;
Apoiar a prospecção de novos clientes e oportunidades, especialmente no segmento corporativo;
Atuar como ponto de interlocução entre a equipe de Vendas, Marketing, áreas técnicas e direção;
Assumir ou redistribuir atendimentos que não tenham recebido o acompanhamento adequado;
Participar de reuniões, negociações e visitas a clientes estratégicos, quando necessário;
Acompanhar vendedores, profissionais técnicos ou a direção em visitas de maior complexidade;
Desenvolver a equipe por meio de orientações, feedbacks, acompanhamento e cobrança de resultados;
Estruturar e aprimorar processos, rotinas e práticas de gestão comercial.
Requisitos essenciais:
Experiência comprovada em gestão de equipes comerciais;
Vivência com vendas de produtos e serviços;
Experiência em operações B2B e B2C;
Domínio de CRM, funil de vendas, metas, indicadores e acompanhamento de resultados;
Experiência com gestão de processos comerciais;
Capacidade de liderar mudanças e conduzir equipes durante a implantação de novas ferramentas e formas de trabalho;
Perfil firme, maduro e com presença de liderança;
Habilidade para realizar cobranças, fornecer feedbacks e lidar com profissionais resistentes a mudanças;
Boa comunicação, capacidade de negociação e relacionamento com diferentes perfis;
Capacidade de se expressar verbalmente e por escrito com clareza e objetividade;
Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Engenharia ou áreas relacionadas;
CNH categoria B válida e disponibilidade para realizar visitas externas pontuais utilizando veículo da empresa.
Será considerado um diferencial:
Experiência em implantação ou estruturação de CRM;
Vivência em empresas que estejam passando por processos de profissionalização ou mudança de cultura comercial;
Experiência com produtos, equipamentos ou serviços técnicos;
Conhecimentos relacionados às áreas de hidráulica ou elétrica;
Atuação nos segmentos de construção civil, manutenção, indústria, condomínios ou serviços;
Experiência de relacionamento e negociação com empresas de médio e grande porte;
Conhecimento em ferramentas como SellFlux, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, RD Station ou sistemas semelhantes.
Jornada de trabalho: presencial de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h12 às 18h.

Beneficios:
Almoço em restaurantes parceiros (sem custo ao colaborador), Assist&#xEA
cia médica e odontológica (após término do contrato de experi&#xEA
cia), Seguro de vida em grupo, Celular corporativo, Veículo da empresa para visitas e atividades externas, quando necessário, Variável sob o faturamento elegível da operação