Assistente de Vendas – Botafogo #1438

Escala 6 x 1 de segunda a sábado (das 10:00h às 18:20h)
Folgas às Quartas-feiras + 1 Domingo no Mês
Remuneração:R$1.949,00

Benefícios:
Vale-transporte (VT)
Café da manhã e almoço no local
R$ 200,00 de auxílio extraordinário alimentação/refeição
Telessaúde (Shalom) e Clube de Vantagens
Acesso ao Sistema S (SESC e SENAC)
Bônus por performance e premiação extraordinária (conforme política interna)
Missão da vaga:
Atender o cliente nos canais remotos, realizar vendas e pós-venda, esclarecer dúvidas e registrar pedidos e ocorrências, aplicando o Playbook de Vendas para gerar uma boa experiência e impulsionar resultados.
Atribuições:
A) Atender e Seguir o Padrão de Atendimento
Identificar-se, ouvir o cliente e confirmar dados
Esclarecer dúvidas, fornecer informações e direcionar o atendimento
Registrar ocorrências e fazer follow-up pós-atendimento
B) Divulgar Produtos e Concretizar Vendas
Identificar necessidades e demonstrar características e benefícios dos produtos
Aplicar o Playbook de Vendas, apresentar preços e formas de pagamento
Tirar pedidos, registrar a venda e informar prazos de entrega
C) Acompanhar o Pós-venda
Verificar a opinião do cliente e esclarecer dúvidas de pedido/entrega
Comunicar alterações e dar retorno às sugestões
Apoiar a retenção e a reversão de insatisfações
D) Apoiar a Operação Comercial
Atualizar o cadastro de clientes e organizar o material de trabalho
Informar resultados de vendas ao Coordenador
Sinalizar irregularidades em pedidos/entregas e solicitar trocas quando necessário

Requisitos:
Ensino Médio completo
Liderança, comunicação, dicção, escuta atenta e organização de equipe
Foco em prazos e metas, senso de urgência e resolução de problemas, trabalho sob pressão
Domínio de sistemas e plataformas digitais
Postura de atendimento e cordialidade com o cliente
Capacidade de persuasão e negociação
Domínio do Playbook de Vendas Cake (saber apresentá-lo no contato com o cliente)
Experiência com ferramentas de CRM