Assistente de Atendimento Ao Cliente

Sobre a posição
Mais do que recepcionar clientes, buscamos uma pessoa que seja responsável pelo atendimento e resolução das demandas dos clientes da imobiliária.
O objetivo da função é assumir a gestão do atendimento, acompanhando cada solicitação até sua conclusão, oferecendo uma experiência ágil e eficiente para proprietários, inquilinos e clientes.
Principais responsabilidades
Realizar atendimento presencial, telefônico e principalmente via WhatsApp;
Ser responsável pelo acompanhamento das demandas dos clientes até sua resolução;
Emitir boletos, extratos e documentos através do sistema;
Executar lançamentos administrativos simples;
Direcionar demandas quando necessário, acompanhando sua conclusão;
Organizar informações e manter o cliente constantemente atualizado;
Apoiar as rotinas administrativas da imobiliária;
Atuar como a primeira impressão da empresa para clientes e parceiros.
Requisitos
Ensino médio completo;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Perfil extremamente proativo e resolutivo;
Organização e responsabilidade;
Capacidade de trabalhar com autonomia;
Senso de prioridade e acompanhamento de processos;
Facilidade para atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
Postura consultiva e foco na resolução de problemas.
Horário
Segunda a sexta-feira: das 9h às 18h;
Sábados: das 9h às 12h.