Agente de Serviços

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Agente de Serviços, para a Bourbon Santos, localizado na cidade de Santos/SP Este profissional será responsável por controlar a entrada, manuseio e saída de bagagens e veículos do hotel, assegurando o desenvolvimento das atividades inerentes ao setor, dentro dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais.

ATIVIDADES:
Recepcionar o cliente, abrindo a porta do veículo e saudando-o e de forma cortês.
Informar ao hóspede sobre os serviços do Hotel, esclarecendo dúvidas em relação ao funcionamento dos bares e restaurantes, ressaltando que a recepção dispõe para mais informações.
Controlar as bagagens guardadas no maleiro, seguindo procedimento interno.
Acompanhar o hóspede até o apartamento informando sobre as facilidades oferecidas na Unidade.
Realizar serviço de transporte de bagagens, tomando os devidos cuidados no seu manuseio.
Zelar pela limpeza, organização e manutenção dos carrinhos de bagagem.
Administrar as vagas da garagem da Unidade, controlar o movimento de veículos, especificando vagas, preservando as vagas dos proprietários, manobrando-os, quando necessário, para assegurar regularidade na disposição dos mesmos e impedir a entrada de veículos estranhos.
Estacionar os veículos, tomando os cuidados necessários em relação ao patrimônio do cliente / hóspede.
Organizar e controlar o claviculário de chaves dos veículos.
Veri?car validação dos tíquetes de estacionamento antes que o cliente se dirija para a saída, zelando pela qualidade do serviço prestado.
Manobrar veículos deixando a chave em local seguro.
Colaborar com a segurança do Hotel, observando o movimento de pessoas estranhas, reportando ao superior imediato qualquer irregularidade verificada.
Auxiliar nas entregas brindes nos apartamentos, quando aplicável.
Executar outras atividades correlatas à função.

REQUISITOS:

Ensino Médio Completo
Pacote Office
Possuir Habilitação

DIFERENCIAIS:

Conhecimento no sistema CMNET
Idioma – Inglês
Experiência na função

HORÁRIO:

Disponibilidade de horário

BENEFÍCIOS:

Assistência médica – Unimed mensalidade e coparticipação
Assistência odontologica
Seguro de vida
Vale transporte
Prêmio assiduidade
Convênio farmácia

CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:

– Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
– Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional,
social e psicológica;
– Gympass (Descontos em academias);
– Folga no dia do aniversário;
– Festas temáticas;
– Confraternização especial em datas comemorativas;
– Adiantamento salarial;
– Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e
comportamental;
– Vantagens nas programações e cursos do SESC;
– 20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
– Mimo de Aniversário;
– Cesta de Natal.