Recepcionista de Clínica

Atividades do cargo:
Recepcionar pacientes orientando sobre o fluxo de atendimento e o tempo de espera.
Gerenciar a agenda de consultas e procedimentos.
Realizar check-in e check-out de pacientes, mantendo a sala de espera organizada.
Emitir notas fiscais e recibos e realizar o controle de caixa diário da unidade.
Confirmar consultas e reagendamentos por telefone e WhatsApp, reduzindo faltas.
Manter o cadastro de pacientes atualizado no sistema/CRM utilizado pela clínica.
Sinalizar e orientar fisicamente o paciente dentro do complexo Hospital Thereza Mussi até a unidade da clínica.
Reportar à Supervisora de Atendimento indicadores de fluxo, faltas e ocorrências do dia.
Apoiar a comunicação entre pacientes e equipe clínica, como enfermagem e fisioterapia, sobre horários e disponibilidade.
Requisitos:
Experiência anterior em recepção de clínica médica, obrigatória.
Conhecimento em sistemas de CRM, desejável.
Boa comunicação escrita para atendimento via WhatsApp.
Familiaridade com rotinas de caixa, emissão de nota fiscal e recibos.
Organização e atenção a detalhes no controle de agenda e caixa.
Cordialidade e paciência no atendimento a pacientes em situação de dor ou desconforto.
Proatividade para identificar e sinalizar falhas de fluxo antes que virem problema.
Discrição e responsabilidade no trato com informações financeiras e de saúde do paciente.
Diferenciais:
Vivência prévia em clínicas de ortopedia, fisioterapia ou estética.
Perfil resolutivo, capaz de atuar sozinha(o) na unidade sem supervisão constante.
Remuneração:
Salário: R$ 2.100,00
Vale Alimentação R$ 490,00
Vale Transporte
Escala: 44h semanais de Segunda a Sexta