Control Desk

Vaga Aberta – Control Desk
A Maklen Recuperação de Créditos está em busca de um(a) profissional analítico(a), organizado(a) e com foco em resultados para integrar nossa equipe como Control Desk.
Se você gosta de trabalhar com indicadores, acompanhamento operacional e busca contribuir para a melhoria contínua dos processos, essa oportunidade é para você!
Principais responsabilidades
Acompanhar a operação em tempo real, monitorando produtividade e desempenho das equipes;
Elaborar e atualizar relatórios gerenciais e indicadores operacionais;
Controlar escalas, pausas, absenteísmo e aderência dos operadores;
Identificar desvios operacionais e propor ações para otimização dos resultados;
Apoiar as lideranças com informações estratégicas para tomada de decisão;
Realizar extração, conferência e análise de dados em sistemas e planilhas;
Garantir a qualidade e a confiabilidade das informações operacionais.
? Requisitos
Ensino médio completo;
Experiência como Control Desk.
Conhecimento intermediário em Excel e Pacote Office;
Facilidade com análise de dados, relatórios e indicadores;
Perfil analítico, organizado, proativo e atento aos detalhes;
Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe;
Disponibilidade para trabalho 100% presencial.
Diferenciais
Experiência anterior na função de Control Desk ou áreas de Planejamento Operacional;
Vivência em Call Center ou Recuperação de Crédito;
Conhecimento em Power BI e dashboards será considerado um diferencial.
Benefícios
Salário compatível com o mercado;
Vale-Transporte (VT);
Vale-Alimentação (VA);
Ambiente de trabalho leve e colaborativo;
Oportunidade de crescimento profissional;
Treinamentos e desenvolvimento contínuo.
Como se candidatar
Entre em contato pelo nosso WhatsApp 41 9598-5205 e fale com Beatriz. Ao enviar sua mensagem, informe a vaga de seu interesse e encaminhe seu currículo para análise.
Venha fazer parte do nosso time e crescer com a gente!