Analista Operacional

Descrição da vaga
A Armant Soluções em Climatização busca um Analista Operacional Jr. para atuar no suporte à gestão operacional da filial em Santa Catarina. O profissional será responsável por apoiar a organização das rotinas operacionais, acompanhamento de chamados e suporte às equipes técnicas, garantindo o cumprimento dos contratos de prestação de serviço e a qualidade no atendimento aos clientes.
Principais atividades
Abertura e controle de ordens de serviço (OS) em sistema operacional
Cadastro de ativos no sistema
Controle de entrada e fechamento de chamados via planilhas
Revisão e conferência de informações em relatórios operacionais
Apoio nas solicitações de materiais e ferramentas para as equipes técnicas
Controle de orçamentos aprovados e liberação de faturamentos
Organização do agendamento e logística das equipes técnicas
Contato com técnicos para alinhamentos e orientações operacionais
Atendimento e contato com clientes para acompanhamento de demandas
Leitura e acompanhamento de contratos de prestação de serviço
Apoio no controle de custos da filial, em conjunto com o financeiro
Suporte em demandas administrativas relacionadas ao RH da matriz
Apoio nas rotinas de abertura e fechamento da filial
Requisitos
Experiência desejável em rotinas operacionais ou atendimento de contratos de prestação de serviços
Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Logística, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
Domínio do Pacote Office, principalmente Excel
CNH válida
Diferencial
Experiência em empresas de climatização, manutenção técnica ou facilities
Perfil comportamental
Proatividade e foco em solução
Organização e boa gestão de prioridades
Comunicação clara e assertiva
Inteligência emocional
Visão sistêmica da operação
Capacidade analítica
Postura de responsabilidade e comprometimento com resultados
Informações adicionais
Contratação CLT
Atuação presencial em Santa Catarina
Oportunidade de atuar em filial em fase de estruturação, com possibilidade de desenvolvimento profissional.