Analista de Suporte Infra

A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Suporte Infra em nossa empresa.
Requisitos:
Ensino superior cursando ou completo em TI ou áreas correlatas.
Experiência com suporte técnico N1/N2 em ambiente corporativo.
Experiência com Windows e conhecimentos de Active Directory.
Conhecimentos de redes: TCP/IP, VLAN, cabeamento e Wi-Fi.
Noções de firewall e infraestrutura de redes.
Experiência com instalação e manutenção de impressoras térmicas/de etiquetas.
Conhecimento de equipamentos como coletores, leitores de código de barras e balanças.
Noções de ERP, WMS, PDV e sistemas de ponto.
Experiência com ferramentas de chamados, como GLPI.
Boa comunicação, organização e capacidade de priorização.
Disponibilidade para atuar presencialmente quando necessário.
Perfil mão na massa e foco na resolução dos problemas.
Atividades:
Atender e solucionar chamados de suporte técnico N1/N2.
Prestar suporte presencial e remoto para fábrica, lojas e áreas administrativas.
Instalar, configurar e realizar troubleshooting em computadores, impressoras e periféricos.
Atuar com PDV, conectividade, sistemas corporativos e equipamentos de automação.
Administrar contas, grupos, permissões e acessos no Active Directory.
Apoiar demandas de redes, Wi-Fi, VLAN, TCP/IP e infraestrutura.
Prestar suporte a impressoras térmicas e de etiquetas, balanças, coletores e leitores.
Apoiar sistemas ERP, WMS, PDV e sistema de ponto.
Registrar e acompanhar chamados no GLPI ou ferramenta equivalente.
Documentar procedimentos e criar/manter materiais de apoio.
Atuar como segundo nível e apoiar analistas em demandas mais complexas.
Participar da escala de plantão da equipe, conforme necessidade.
Diferencial:
Experiência prática com configuração, calibração e troca de suprimentos em impressoras térmicas.
Conhecimentos em redes (TCP/IP), incluindo troubleshooting de conectividade.
Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para PCD.
A LIVE! te aguarda de braços abertos. Venha fazer parte de nossa equipe e crescer conosco!

Beneficios:
PLR, Plano de saúde, Gympass, Restaurante na empresa, Desconto de 50% produtos da LIVE! em compras via E-commerce, Grupo de corrida, Aulas de Yoga, Parceria com SESI, Vale Transporte