Assistente de Costumer Service

Vaga | Assistente de Customer Service

Estamos contratando!
Buscamos um(a) Assistente de Customer Service para fazer parte do nosso time e atuar no suporte ao time comercial e no atendimento aos nossos clientes.
Principais responsabilidades:
Suporte ao time comercial em pedidos, entregas e faturamento;
Atendimento e suporte aos clientes via WhatsApp, e-mail e Teams;
Digitação, alteração e acompanhamento de pedidos e orçamentos;
Acompanhamento de pedidos via EDI/Neogrid e integração com Sellentt e Protheus;
Controle de pedidos, faturamento e entregas, realizando reprogramações quando necessário;
Elaboração e acompanhamento de planilhas em Excel;
Geração de relatórios e acompanhamento de indicadores;
Suporte aos times de VP e UVB;
Cadastro e alteração de dados de clientes;
Interface com as áreas de Vendas, Logística e Suporte Técnico para solução de problemas;
Identificação de oportunidades de melhoria nos processos e no atendimento;
Apoio no treinamento e orientação de novos colaboradores.
Buscamos alguém com:
Organização e atenção aos detalhes;
Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
Perfil proativo e facilidade para trabalhar em equipe;
Conhecimento em Excel;
Experiência com atendimento ao cliente, Customer Service ou suporte à área comercial será um diferencial;
Familiaridade com sistemas Protheus, Sellentt e/ou Neogrid será um diferencial.
Venha fazer parte do nosso time!
Interessados(as), envie seu currículo e participe do nosso processo seletivo.