Analista Administrativo de Canais Digitais e Relacionamento Jr

Responsável pelo relacionamento com médicos credenciados, suporte e acompanhamento das demandas de atendimentos da Telemedicina e Consulta Assistida, administração das agendas da equipe médica, apuração dos indicadores de produção e atendimento, treinamento e implantação de novos profissionais, bem como treinamento das clínicas e do corpo clínico para a utilização do sistema, visando proporcionar agilidade, qualidade, conforto e segurança nos atendimentos e satisfação dos clientes, dentro dos prazos, padrões de qualidade e ao menor custo possível, através da adequada alocação de seus recursos técnicos e materiais.
Descrição Detalhada:
Manter relacionamento com médicos credenciados, por meio de contato diário, visando entender e sanar dificuldades enfrentadas nos atendimentos realizados, bem como manter a sua satisfação.
Acompanhar e apoiar as demandas de atendimentos da Telemedicina e Consulta Assistida, visando alinhar condições de atendimento adequadas e grades de horários disponibilizados.
Monitorar as agendas dos profissionais da equipe médica, por meio de abertura e administração da agenda de atendimentos, bem como negociar e credenciar novos profissionais, visando ampliar horários, especialidades e quadro de corpo clínico para o atendimento da demanda.
Monitorar a funcionalidade dos links de acesso às consultas, por meio da medição de tempo de espera para atendimento, visando viabilizar a realização dos atendimentos em caso de falha sistêmica.
Calcular e analisar os indicadores de produção da equipe interna e de atendimento prestados pelo corpo clínico, bem como demais indicadores da área, apontando as melhorias necessárias para reversão de eventual resultado abaixo do esperado, visando contribuir para a eficácia dos processos de trabalho.
Conduzir treinamentos periódicos para clínicas e corpo clínico, visando a adequada utilização do sistema nos atendimentos, bem como a melhoria dos indicadores de produtividade.
Buscar solucionar as demandas e reclamações registradas por clientes com dificuldade ou insatisfação no atendimento, visando negociar e atender as necessidades dos reclamantes e da AmorSaúde.
Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da AmorSaúde, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento com os princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas.
Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da AmorSaúde.
Desafios:
Proporcionar agilidade, qualidade, conforto e segurança nos atendimentos, por meio do acompanhamento e apoio às demandas de atendimentos da Telemedicina e Consulta Assistida.
Manter relacionamento com a rede credenciada e o corpo clínico ativos, com ampla diversidade das especialidades de atuação e de disponibilidade de horários para atendimento.
Horário de Trabalho:
Segunda a sexta-feira, das 12h às 21h, com intervalo de 1h. Aos sábados, das 08h às 12h.

Beneficios:
Ginástica laboral, Quick Massage, Frutas fresquinhas todos os dias, Day off de aniversário, Cartão de Todos, Ferias & Co, Seguro de vida, Assist&#xEA
cia médica Unimed com mensalidade coparticipação, B&#xF4
us férias, Psicoterapia, Auxílio-creche para mamães com filhos até 12 meses, Gympass/Wellhub, Plataforma de cursos EAD Refuturiza, Sem dress code, Conv&#xEA
io com o SESC, Vale-transporte, Kit maternidade para as gestantes, Conv&#xEA
io Odontológico, Vale alimentação/refeição no valor de 31,00/dia útil trabalho e nas férias