Operador de Monitoramento Cftv

A ALAmaster Segurança e Tecnologia, há 30 anos no mercado com serviços especializados instalação, manutenção e monitoramento remoto está com vagas abertas para Monitor de Sistema Eletrônico de Segurança!
Venha fazer parte da nossa equipe!
Buscamos profissional para atuar no monitoramento eletrônico de alarmes e CFTV, assegurando a proteção dos clientes por meio da análise de eventos, atendimento a ocorrências e suporte operacional, conforme os procedimentos internos da empresa.

Requisitos Obrigatórios
Experiência comprovada em monitoramento de alarmes e imagens (CFTV).
Conhecimento prático em softwares de monitoramento, tais como: MONI, SIGMA, DIGIFORT, DEFENSE e SIM.
Conhecimento do Pacote Office, especialmente Outlook e Excel.
Vivência anterior em escala 12×36.
Boa comunicação verbal e escrita, com experiência em atendimento telefônico e ao cliente.
Perfil discreto, organizado, objetivo, comprometido e pontual.

Principais Atividades
Monitoramento contínuo de clientes ativos, por meio de sistemas de alarmes e CFTV.
Tratamento de eventos e disparos de alarmes, realizando validações conforme protocolos internos.
Verificação periódica do funcionamento de câmeras, sensores e botões de pânico.
Cadastro, alteração e exclusão de senhas e usuários dos sistemas de alarme.
Atendimento e suporte ao técnico de campo durante a validação de ocorrências.
Execução de rotinas administrativas relacionadas à segurança eletrônica em sistemas internos.
Realização de backup, conversão, junção e disponibilização de imagens, em mídia física ou via Google Drive, quando solicitado.
Coordenação e direcionamento da ronda operacional, repassando as demandas do dia a dia.
Atendimento telefônico aos clientes, incluindo:
Abertura e acompanhamento de chamados técnicos
Orientações e esclarecimentos
Atualizações e ajustes cadastrais

Horário de trabalho
12×36

Benefícios oferecidos:
? Vale Alimentação/Refeição (DUO): R$ 36,08 por dia trabalhado
? Plano de Saúde (subsídio de R$ 50,00 na mensalidade do titular)
? Plano Odontológico (100% custeado pela empresa)
? Convênio Farmácia – Drogarias Max
? Convênio Creditas (empréstimos e soluções financeiras)
? Gympass
? Bonificação por metas assiduidade