Estágio – Suporte e Atendimento Ao Cliente

Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada.
Segue abaixo informações da posição:

Tipo de Vaga: Estágio – 1 ano de contrato com possibilidade de efetivação.
Horário de Trabalho: Segunda à Sexta-feira das 09:00 às 16:00.
Local de Trabalho: Zona Sul — São Paulo.
Modelo de Atuação: 100% Presencial.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
– Atendimento e Suporte ao Cliente: Prestar atendimento aos clientes, orientando e esclarecendo dúvidas relacionadas a produtos, serviços e processos de pós-venda.
– Acompanhamento de Garantias, Trocas e Devoluções: Apoiar o controle das solicitações de suporte técnico, garantia, troca e devolução, garantindo o correto andamento dos processos.
– Triagem e Conferência de Produtos: Auxiliar na análise preliminar de produtos recebidos, conferindo informações, documentos e registros necessários para avaliação técnica.
– Controles e Registros da Área: Atualizar sistemas, planilhas e controles internos, assegurando organização, rastreabilidade e qualidade das informações.
– Suporte Operacional e Melhoria de Processos: Apoiar as rotinas administrativas e operacionais de pós-venda, incluindo movimentação de produtos, e contribuir para o cumprimento e melhoria dos procedimentos internos.

O QUE É NECESSÁRIO:
– Formação: Ensino superior cursando em Administração de Empresas ou áreas correlatas.
– Conhecimentos: Pacote Office básico.
– Experiência: Interesse em atendimento ao cliente, suporte técnico e pós-venda.

O QUE É DESEJÁVEL:
– Idiomas: Inglês básico.
– Conhecimentos: Pacote office intermediário, sistemas informatizados e ferramentas digitais e conhecimento básico em sistemas de gestão, CRM ou plataformas de atendimento.
– Experiência: Noções de atendimento ao cliente e controles administrativos e vivência em atividades de atendimento ao cliente ou suporte, mesmo que acadêmicas ou voluntárias .

Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura!
O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

Beneficios:
Vale transporte, Vale refeição