Assistente de Crm

Você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e gosta de trabalhar com sistemas e informações?
Se você se identifica com rotinas que envolvem planilhas, dados, tecnologia e relacionamento com clientes, pode ter tudo a ver com essa oportunidade!
Estamos em busca de um(a) Assistente de CRM para apoiar as rotinas operacionais da área, contribuindo com a organização de informações, atualização de cadastros, controles, testes de campanhas e suporte aos usuários da plataforma.
Principais responsabilidades
Realizar o cadastro e a atualização de informações de clientes na plataforma de CRM, por meio de inserções manuais e importação de planilhas;
Alimentar planilhas e relatórios de controle com dados relacionados aos envios e interações das campanhas;
Realizar testes de e-mails, SMS e notificações push antes dos disparos oficiais, identificando possíveis erros de formatação, links ou conteúdo;
Organizar e armazenar peças e arquivos de comunicação em diretórios compartilhados, facilitando o acesso da equipe;
Extrair relatórios operacionais da plataforma de CRM, utilizando filtros e informações previamente configuradas;
Prestar suporte inicial aos usuários de lojas e matriz em dúvidas básicas relacionadas à utilização da plataforma;
Registrar e acompanhar chamados relacionados a inconsistências técnicas, acionando a área de TI ou fornecedores quando necessário;
Apoiar a equipe de CRM nas rotinas administrativas e operacionais da área.
Requisitos
Ensino Médio completo ou Superior em andamento em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;
Conhecimento básico em Pacote Office, especialmente Excel;
Noções de ferramentas e canais de comunicação com clientes, como e-mail marketing e SMS;
Noções de atendimento e suporte ao cliente;
Facilidade para utilização de sistemas, plataformas digitais e navegadores de internet;
Desejável familiaridade com sistemas ERP;
Noções básicas sobre LGPD e proteção de dados de clientes.
Se você é curioso(a), organizado(a), tem facilidade para aprender novas ferramentas e gosta de fazer as coisas acontecerem nos bastidores, essa oportunidade pode ser para você!

Beneficios:
Telenutrição Gratuita, Vale Alimentação, Conv&#xEA
io Médico, Conv&#xEA
io Odontológico, Telepsicologia Gratuita, TotalPass, Conv&#xEA
io Farmácia, Desconto em produtos, Universidade Corporativa, Parcerias com instituições de ensino, Telemedicina Gratuita