Analista de Suporte de Ti

Vaga: Analista de Suporte de TI
Você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem facilidade para atender usuários e manter ambientes tecnológicos funcionando com excelência?
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para atuar no suporte aos usuários, sustentação de ambientes corporativos, resolução de incidentes e apoio à infraestrutura tecnológica da empresa.
Se você gosta de desafios, possui perfil analítico e busca crescimento profissional na área de tecnologia, essa oportunidade é para você!
Principais Responsabilidades
? Atendimento e suporte técnico aos usuários internos.
? Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, software, redes e sistemas.
? Instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos.
? Suporte a sistemas corporativos e ferramentas utilizadas pela empresa.
? Acompanhamento e resolução de chamados técnicos.
? Apoio na administração de acessos, permissões e contas de usuários.
? Monitoramento do ambiente de TI e identificação de oportunidades de melhoria.
? Documentação de procedimentos e soluções técnicas.
? Apoio a projetos de tecnologia e inovação.
Requisitos

Disponibilidade para atuação 12×36
Experiência com suporte técnico presencial e/ou remoto.
Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
Conhecimento em redes de computadores, conectividade e troubleshooting.
Experiência com instalação e configuração de softwares.
Conhecimento básico de Active Directory e Microsoft 365.
Facilidade para atendimento ao usuário e resolução de problemas.
Boa comunicação e organização.

Diferenciais

? Conhecimento em Azure, AWS ou ambientes em nuvem.
? Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados.
? Conhecimento em PowerShell.
? Certificações Microsoft, ITIL ou áreas correlatas.
? Experiência com equipamentos de rede.
? Conhecimento em segurança da informação.
Perfil que Procuramos

? Perfil analítico e solucionador de problemas.
? Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
? Organização e senso de prioridade.
? Proatividade e senso de dono.
? Facilidade para aprender novas tecnologias.
? Capacidade de trabalhar em equipe.
? Foco na experiência do usuário.

Beneficios:
Vale-alimentação, Vale-transporte, Day Off, Total Pass, Assist&#xEA
cia médica, Assist&#xEA
cia odontológica