Técnico de Campo – Suporte e Manutenção

Descrição da Vaga:
CNH válida e veículo próprio
Realizar atendimento técnico de campo aos clientes IBM;
Executar instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI;
Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes;
Acompanhar chamados e PRS de ponta a ponta, garantindo cumprimento dos SLAs;
Registrar atendimentos, evidências e informações nos sistemas da operação;
Realizar retirada e devolução de peças conforme necessidade do atendimento;
Atuar em conjunto com Back Office e coordenação para conclusão dos chamados.
Qualificações e Requisitos
Conhecimentos em hardware, software, redes e periféricos;
Experiência com atendimento técnico de campo mínima comprovada de 2 anos;
Experiência com abertura, atualização e encerramento de chamados;
Disponibilidade para deslocamentos;
Desejável experiência com Field Service, Service Desk ou atendimento NBD/D+1.

Beneficios:
Ajuda de custo para combustível, Vale refeição, Vale transporte