Instrutor de Treinamento

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?

Então, seu lugar é conosco!

Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.

Faça parte você também da nossa Rede!

#vemprarede

Responsabilidades e atribuições:

– Realizar o treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos Operadores de Cobrança levando em consideração os sistemas de controle operacional da empresa;
– Realizar a monitoria on-line e escuta das ligações;
– Promover a ambientação e adaptação destes no ambiente de cobrança;
– Realizar feedback relativo a construção do conhecimento, a partir da demanda gerada pelo Gerente da carteira podendo estes operadores estar em contrato de experiência ou não;
– Fazer controle de presença de treinandos, fazendo anotações em registros próprios ou utilizando sistema de computador;
– Solicitação de acesso aos novos colaboradores;
– Encaminhamento dos colaboradores para as respectivas carteiras;
– Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa.

Requisitos e qualificações:

– Ensino Superior Completo ou Cursando em: RH, Psicologia, Pedagogia, Administração ou cursos afins;
– Possuir experiência como operador de cobrança, monitor de qualidade ou nas atividades relacionadas;
– Conhecimento em pacote office;
– Horário: segunda a sexta das 08h00 às 17h48 com 1h de intervalo.
– Atuará no site de SP

Beneficios:
VT, Refeitório e Lanchonete no local, Benefício Flexível VR ou VA, Assist&#xEA
cia médica e odontológica, Wellhub, Pluxee cuida – conv&#xEA
io com a telemedicina, Desconto em faculdades, Folga aniversário