Operador de Atendimento – Jaguaré – 2790708

Vaga: Operador(a) de SAC
Estamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para atuar no atendimento aos pacientes e parceiros do laboratório, garantindo suporte ágil, humanizado e eficiente. Esse profissional será responsável por esclarecer dúvidas, orientar sobre exames e apoiar na resolução de demandas por meio dos canais digitais da empresa.
Se você gosta de lidar com pessoas, tem boa comunicação e foco em qualidade no atendimento, essa oportunidade pode ser para você!
? Principais Responsabilidades
Atender ligações e solicitações recebidas por telefone, e-mail, WhatsApp, chat online e outros canais digitais.
Esclarecer dúvidas sobre horários de atendimento, unidades, tipos de exames, preparo e prazos de resultados.
Registrar todos os atendimentos e solicitações corretamente no sistema.
Garantir um atendimento humanizado e com foco na experiência do paciente.
Suporte ao Paciente
Auxiliar pacientes com dificuldades no acesso a resultados ou plataformas digitais.
Acompanhar e responder reclamações, elogios e sugestões dos pacientes.
Direcionar demandas técnicas ou específicas para as áreas responsáveis (coleta, setor técnico, TI, faturamento, entre outros).
Requisitos
Ensino médio completo.
Experiência com atendimento ao cliente ou SAC.
Facilidade com atendimento em canais digitais (telefone, e-mail, WhatsApp e chat).
Boa comunicação, organização e empatia no atendimento.
Benefícios
Vale-Alimentação
Vale-Refeição
Assistência médica e odontológica
Vale-transporte
Universidade Corporativa
Auxílio-creche (para mamães)
Convênio com Sesc
Descontos em farmácias e exames laboratoriais
Apoio psicológico – Acolhimento Seguro
TotalPass
Insalubridade de 20% sobre o salário mínimo
Day-off no aniversário

Escolaridade: Ensino Médio Completo

Beneficios:
Vale-transporte, Assist&#xEA
cia odontológica, Assist&#xEA
cia médica, Vale-alimentação, Auxilio Creche, Conv&#xEA
io SESC, TotalPass