Analista de Suporte Noc Jr

Analista de Suporte NOC Jr — Belo Horizonte/MG
Positivo S+ | 12×36 (07h às 19h) | CLT
A Positivo S+ seleciona Analista NOC para integrar a operação de TI de uma unidade hospitalar em Belo Horizonte/MG. O profissional terá como missão monitorar o ambiente tecnológico, identificar indisponibilidades, atuar na análise inicial de incidentes e garantir o devido escalonamento, contribuindo para a continuidade dos serviços essenciais da instituição.
Principais atividades
Acompanhar o monitoramento dos sistemas do cliente
Fazer a interface com o time interno e fornecedores
Acionar equipes e fornecedores para execução e escalonamento de chamados
Registrar e acompanhar chamados via ServiceNow
Atualizar relatório de passagem de turno
Enviar comunicados de crise/incidente crítico e acompanhar sala de crise
O que buscamos
Experiência anterior em NOC (monitoramento)
Facilidade para lidar com múltiplas tarefas e ambientes de alta pressão
Conhecimento básico de infraestrutura de TI
Familiaridade com ferramentas de ITSM
Boa comunicação escrita e verbal
Ensino superior cursando ou concluído na área de TI
Modelo de trabalho e benefícios:
Vaga 12×36 (presencial em dias comerciais, home office em fins de semana e feriados)
Endereço: Rua dos Inconfidentes, Bairro Funcionários, Belo Horizonte/MG
Contrato CLT
Convênios médico e odontológico
Seguro de Vida
Vale Alimentação/Vale Refeição/Vale Transporte
Clube de Descontos
Acesso ao Wellhub e HealthBit
Parceria com Universidade & muitos outros

Quem somos? A Positivo S+ é uma marca B2B do grupo Positivo Tecnologia. Ajudamos empresas a estruturarem ambientes digitais com serviços de TI completos, resolvendo tudo, de ponta a ponta, com excelência todos os dias!
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