Analista Pcm

Requisitos Obrigatórios:
– Ensino Médio Completo;
– Experiência anterior com PCM;
– Conhecimento sobre princípios básicos de funcionamento de motores e maquinários industriais;
– Conhecimento com Interpretação de relatórios técnicos e manuais;
– Conhecimento intermediário a avançado com Excel;
– Inglês básico;
– Disponibilidade para viagens esporádicas;
– Disponibilidade para atuação em escala de plantão;
– Disponibilidade para atuar em Pinheiros/SP.

Requisitos Desejáveis:
 – Graduação em andamento ou completa em Administração, Engenharia Mecânica, Mecatrônica, Elétrica ou Produção ou áreas afins;
– Conhecimentos de Mecânica e/ou Eletricidade;
– Conhecimento do sistema SAP;
– Conhecimento com Power BI;
– CNH B.
 
Atividades:
Ser responsável pelo atendimento aos clientes internos e externos que procuram a Sotreq buscando soluções para os seus equipamentos, realizando desde a descrição da demanda e pré diagnóstico, orçamento, programação, monitoramento do atendimento e faturamento, a fim de oferecer a melhor experiência do cliente na Sotreq, com agilidade, eficiência e qualidade.
Atuar no setor de serviços (Suporte ao Produto), responsável pelo atendimento aos clientes internos e externos, nas demandas de pós-venda de grupos geradores e painéis de transferência (Manutenções Preventivas, Corretivas, Retrofit, e desenvolvimento de soluções). Efetuar a elaboração e negociação de orçamentos, realizando a descrição da demanda e o pré-diagnóstico, planejar o atendimento em campo, em conjunto com a equipe técnica. Acompanhar todas as etapas do atendimento, de forma a atender plenamente as necessidades dos clientes. Acompanhar regularmente os painéis de indicadores de serviços, disponíveis no Power BI, visando a melhoria contínua e o alcance de melhores resultados nas atividades de planejamento.